Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones a su disposición para registrar una queja o reclamo.

1. Datos del Consumidor

Nombres y Apellidos completos *

Tipo de Documento *

Número de Documento *

Dirección *

Teléfono / Celular *

Correo Electrónico *

2. Identificación del Bien o Servicio

Tipo de Bien: * Producto Servicio

Fecha de Consumo / Compra *

Monto Reclamado (S/) (Opcional)

Descripción del Bien o Servicio *

3. Detalle de Reclamo o Queja

RECLAMO Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA Disconformidad no relacionada a los productos o servicios (Atención, trato).

Detalle de los Hechos *

Pedido del Consumidor *

4. Respuesta a la Comunicación

Autorizo a que la respuesta de este Reclamo / Queja sea enviada a:

Mi Correo Electrónico Mi Dirección Física

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